Unser Team ist 24/7 für Sie verfügbar um technische Probleme und Fragen zu lösen. Fernbetreuung wird binnen 2 Stunden garantiert und unser Technikteam ist innerhalb von 24-48 bei Ihnen vor Ort.
Wir bieten einen umfangreichen Maßanfertigungsservice an und können dabei genauen Kundenanforderungen folgen, oder vor Ort direkt alle Messungen und Planungen gemeinsam mit Ihnen vornehmen. Unsere maßangefertigten Magnetabscheider werden individuell für Sie und Ihre spezifischen Anforderungen gefertigt.
Vor der Lieferung wird jedes Produkt strengen Qualitätsprüfungen unterzogen um Leistung, Erscheinung, Materialqualität und Bearbeitungsstandards zu testen. Wir stellen umfangreiche Reports zur Verfügung. Wir helfen Ihnen die Magnetfeldstärke zu prüfen und können auch Proben von Ihnen prüfen und Verbesserungen oder Austausche von Komponenten vornehmen.
Wir gewährleisten 12 Monate Garantie ab der Installation oder 18 Monate von der Lieferung an. Für Design-, Produktions- oder Montagedefekte übernehmen wir volle Verantwortung und führen kostenlos angemessene Reparaturen oder Austausche durch.
Wenn technische Probleme nicht durch Fernbetreuung beseitigt werden können, schicken wir unser Technikteam direkt zu Ihnen in die Fabrik um Reparaturen und Wartungen durchzuführen. Ersatzteile und Komponenten sind zu günstigen Preisen erhältlich um Ausfallzeiten zu vermeiden.
Unser Technikteam kann auch Aufrüstungen an Ihren existierenden Produktionslinien vornehmen. Dazu nehmen wir vor Ort Analysen vor um Probleme und Ineffizienzen zu identifizieren, sodass wir möglichst präzise Optimierungen vornehmen können. Wir arbeiten eng mit unserer Kundschaft zusammen um Systemlösungen höchster Effizienz und möglichst langer Haltbarkeit zu bauen. Wir helfen Ihnen Ihre Produktionsprozesse zu optimieren und kostengünstige Aufrüstungen vorzunehmen.
Wir haben die wichtigsten, standardmäßigen Ersatzteile und Komponenten auf Lager und können sie kurzfristig nachliefern. Wir können auch Komponenten anderer Anbieter bereitstellen, wenn dies von unserer Kundschaft gewünscht wird.
